2020年9月23日—25日，由中国信息协会主办2020（第四届）中国客户服务节在广西北海富丽华酒店隆重举行。本次大会以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，以“共同战“疫”，客服人在担当”为背景。诚伯信息有限公司（以下简称“诚伯公司”）总经理杨洁女士携团队受邀出席并登台领奖。
诚伯公司总经理杨洁女士及团队上台领奖
9月24日晚上，组委会举行了“我是客服人，我为客服骄傲---第四届中国客户服务节颁奖典礼”仪式，诚伯公司荣获【2020年度最佳学习型组织奖】、总经理杨洁女士荣获【2020年度“感动中国”十大励志人物奖】、总监朱总荣获【2020年度青年奖章奖】。
诚伯总经理杨洁女士（右五）荣获“【感动中国”十大励志人物奖】
诚伯公司总经理杨洁女士（左五）代表公司领【最佳学习型组织奖】
诚伯公司总监朱总（中间）荣获【青年奖章奖】
诚伯公司荣获三项殊荣
杨洁女士代表诚伯公司登台领奖并发表获奖感言，她表示服务业既是保持国民经济健康运行的“稳定器”，也是稳增长、促就业、惠民生的主力军。疫情期间，国家采取有力措施保障服务业持续健康发展，并将服务业作为实现“六稳”（稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期）和保持经济增长的重中之重。所以，我们全体客服人要肩负使命，共克时艰，为企业发展和国家复兴添砖加瓦！
诚伯公司总经理杨洁女士发表获奖感言
与此同时，杨洁女士受邀出席客服节颁奖晚宴，并为与会嘉宾带来了精彩的《共同战“疫”，客服人在担当》诗歌朗诵表演，展示新时代下中国客户服务行业风采与精神面貌，向全社会传递客服人的正能量。
诚伯公司总经理杨洁女士（右二）表演诗歌朗诵
9月25日上午，在质检培训管理创新案例分论坛中，诚伯公司国际商务总监赖总代表公司发表了以《场景化培训—适应Z世代的培训方式》为主题的演讲，系统地介绍了企业如何开展场景化培训，特别就诚伯公司海外联络中心的搭建以及员工培养进行了详细阐述，同时针对行业共性问题及痛点，讲解了诚伯公司的管理创新和解决方案，为与会嘉宾带来了深刻的启发，精彩的演讲赢得了全场阵阵掌声。
诚伯公司国际商务总监赖总发表精彩演讲
作为“感动中国——十大励志人物奖项”的得主，诚伯公司总经理杨洁女士现场接受媒体采访。她在采访中说道，诚伯公司作为一家全球化的专业服务外包公司，我们成功经受住了国内外疫情的双重挑战，保障了疫情期间业务不打烊，员工0感染。在此感谢来自世界各地8000名诚伯人的辛勤付出，感谢23年来200多个客户对诚伯公司一如既往的信任。未来，诚伯公司将继续筑梦前行，帮助更多企业提供优质的服务。
诚伯公司总经理杨洁女士接受媒体采访
中国客户服务节是行业内高规格的盛会，得到了国家各相关部委的支持，此次获奖是行业及客户对诚伯公司的高度认可，也让社会看到了努力进取与拼搏的诚伯人。诚伯公司将持续推进服务创新，提升服务品质，为成为全球客户体验管理的引领者不懈努力，期待与行业同仁一起携手走向更好的未来！
全场合影
本届客服节活动为期三天，期间举行了抗击疫情先进事迹与个人报告会、客服人主题论坛，并举办颁奖晚会表彰优秀的单位与个人，让全行业和全社会看到进取与担当的客服人。出席大会的人员除政府领导和行业协会高层外，还有来自于互联网、金融、交通、通信等各大企业客户联络中心代表和行业专家，国内主流媒体全程跟踪报道。
客服节颁奖晚会现场
