关注绍兴外卖骑手！记者"卧底"入职，结果…

9月8日，一篇关于“外卖骑手困在系统里”的文章刷屏网络，文章指出，在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手的工作成果由单量、超时率、差评率、投诉率等指标严格量化。进而，外卖骑手被平台算法计算出来的各种“指标”推着走，疲于奔命，动辄违反交规，与死神抢时间。

那么，外卖系统是如何困住一个个骑手，两者之间又是怎样的联系？我们栏目的记者卧底成为一名外卖骑手，并以骑手的身份尝试外卖接单，一起来看。

记者打开软件，里面有很多的单可以抢，记者抢了一单，是桂林米粉到望湖名都，显示确认抢单，抢单成功。

订单显示，记者需要从迪荡商圈骑行2.2公里到城东剡溪路取餐，再从剡溪路骑行4公里到位于迪荡湖路的望湖名都小区送餐，总路程超过6公里，配送费6元。

全程是要求33分钟之内必须送达，时间非常紧迫，记者马上出发。取餐的这一段路程，记者较为熟悉，骑行十分钟后，导航显示记者已接近商家。

记者到达外卖店，餐食已经备好，但商家并未打包。在等待一两分钟后，记者取到餐食出发。平台显示记者需在18分钟内将餐食送到顾客手中。

就在距离送餐时限还有十三分钟时，记者走错了一个路口。迅速调整路线，记者重新骑行上路。就这时，手机里传来了外卖平台的提示声。系统里的倒计时提示接连响起，10分钟，5分钟，一直不停地催促记者抓紧时间。

在送餐时限还有最后一分钟时，记者到达了小区门口，不过在小区里，又遇到了麻烦。由于小区太大，记者找不到送餐地址10幢在哪里，系统显示还有四十多秒就要超时了。

最终，记者找到了10幢，但已经超时，系统显示记者的订单已经超时1分18秒。

根据订单备注，记者将外卖放在门口。

这一单外卖，最终因超时被系统扣罚0.6元，再扣除每天首单3元的平台服务费用后，记者最终到账2.4元。

记者感受

整个体验中全程感受到的是反复催单的压迫感，如果要准时送到，就必须在每个路口都特别顺畅。记者第一次尝试，在竭尽全力的情况下，还是迟到了。

首发资讯据绍兴新闻频道

信息来源：绍兴晚报

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