原标题：南方电网云南曲靖会泽供电局倾心服务易地搬迁用户
电头条新闻云南曲靖9月25日讯（通讯员 陈艳敏）清凉的秋风一夜间便拂冷了纷纷细雨，在会泽易地搬迁新城18栋配电室狭小的空间里却发生了温暖的一幕......
9月23日上午，南方电网云南曲靖会泽供电局金钟供电所在接到会泽县城易地搬迁新城用户施先生“电量异常，要求核查”的诉求工单后，工作人员在第一时间到达了现场。
由于电表箱所在位置隐蔽，没有采光，家住1单元102的住户掏出手机一直为供电服务人员照明，师傅的手操作到哪儿，光就移动到哪儿。工作人员不忍心，想让他歇一会儿，他却说：“没事，你们大老远跑来为我们解决困难，做这点事应该的！”简单质朴的言辞确透露出最真挚的情感。
自2019年8月搬迁贫困户陆续入住会泽新城以来，会泽供电局除了达到“入住一户通电一户”的要求以外，还组织大量的人力对新城用户进行跟踪服务。截止2020年8月，金钟供电所一年间处理客户诉求1200余件，每一件都到现场处理至客户满意为止。
针对搬迁用户文化素质普遍偏低、收入少的特点，工作人员到处理问题时尽量不讲理论，一切用事实说话。比如测算用户饮水机烧开一次水需要0.16度电，每次能接3杯水，如果长期不关电源，饮水机自动重复烧水，就会造成电能浪费，每月一个饮水机大约就需要30块钱以上的电费开支。通过这些简单明了的数据，大家也都明白了该如何节约用电，及时断开不用的电器电源。
你照亮我，我点亮你，通过与客户以心换心的服务，不仅是点亮了一盏灯，更是点亮了他们对新生活的希望。与此同时，客户的温暖也让供电服务人员做好工作的态度更加坚定。
用户为供电服务人员照明。
责任编辑：周忠群
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