学生证买多一个站不给取票能补价吗 如果学生票由于一些原因取不出来，那能不能补成全价将票取出来

为什么学生证半价优惠次数没超取不出来而售票员说我次数已超（其他同学的学生证没有问题）？ ？ 家住河南，在上海读书。过完春节后返校订的学生票取不出来，售票员说我次数已超，但是2015年我就订了两张…在12306订学生票，取票时忘带学生证，怎么...