酒店怎么管理客户的愤怒 如何有效处理客户投诉

客户服务中，如何把愤怒的客户变为忠实的客户呢？ 在一家初创企业里，兼职客服，大家都比较没有经验。客户本来就少，一遇到客诉。客户一上来就劈头盖脸，我…如何有效处理客户投诉 一、什么叫顾客投诉 当顾客购买我们的服装时，对货品本身和公司的服务都抱...