怎样说让客户协助搬货 首次给客户打电话应该怎么说

我们发货是说过的，顾客说收到货少了，该怎么办啊？？？ 我们是做新奇特产品生产和销售的，最近不锈钢餐具订货量特别的大，可是我们配好的，发到顾客手里，顾客说少了很多，这种事情是不可能的，不知道大家遇到这样的事情该如何。客户说“有劳你协助了”，该...