我妈退休几年了一直没按手印 有一年我妈妈回山东老家。我表哥拿个纸样我妈摁了手印。给了我妈500元钱那个协议有效吗、

我妈妈今年73 岁了，现在山东省因为没按手印，所以现在领不到，养老保险钱请问得怎么办， 我妈妈今年73岁了，现在山东省因为没按手印，所以现在领不到，养老保险钱请问得怎么办，.有一年我妈妈回山东老家。我表哥拿个纸样我妈摁了手印。给了我妈500...