【急求】客户关系管理案例分析 客户关系管理成败的关键

举例分析一个企业开展客户关系的成败得失 在CRM中客户是企业的一项重要资产。不然又怎么有“客户就是上帝”之说呢？众多的企业开始将客户视为其重要的资产，不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀，以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到，世...