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企业实现客户关系管理的关键因素 客户关系管理的本质是什么?
影响公司客户关系管理的因素有哪些呢?急! 对于是否上CRM,国内企业考虑最多的是股东利益而非客户利益,更少人将它与员工利益联系起来。然而,IBM的调查表明:当CRM的目标与员工目标一致时成功率才最高,而股东利益。客户关系管理在企业实施的步骤...
影响公司客户关系管理的因素有哪些呢?急! 对于是否上CRM,国内企业考虑最多的是股东利益而非客户利益,更少人将它与员工利益联系起来。然而,IBM的调查表明:当CRM的目标与员工目标一致时成功率才最高,而股东利益。客户关系管理在企业实施的步骤...