单元检测量化考核 软件研发如何量化管理考核KPI指标？

作为一家呼叫中心公司，如何更好的量化通话时长，以更方便绩效考核？ 你好，作为呼叫中心公司，是为用户提供呼叫业务，一方面是需要呼叫的用户量达标，两一方面呼叫的用户转化为有效用户的转化率达标.针对一线外呼人员的考核单纯依靠呼叫用户量。量化考核是...