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一、 我国呼叫中心现状及发展趋势 北京创铭通投资顾问有限公司
一、 我国呼叫中心现状及发展趋势 呼叫中心在我国的应用现状(一)萌芽期中国引入呼叫中心的概念在20世纪90年代中后期。1999年前主要是电信行业的呼叫中心带动了整体呼叫中心市场的发展,1999年叫中心市场的发展。1998年以前,中国的呼叫中...
一、 我国呼叫中心现状及发展趋势 呼叫中心在我国的应用现状(一)萌芽期中国引入呼叫中心的概念在20世纪90年代中后期。1999年前主要是电信行业的呼叫中心带动了整体呼叫中心市场的发展,1999年叫中心市场的发展。1998年以前,中国的呼叫中...