自来水全国投诉电话是什么？ 信阳自来水水费查询

我想请问下一个问题，我们家的水费问题，我们家的水费原来每月都是几十元，这个月一下一千多，打电话问自来水公司说是查表员，去年一年没去查水表每个月都是估算的水表数，现在让我们把以前的漏查的水费都交齐，想请问这个谁的责任。 可以估算，以实际用水量...