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漫谈：如何用好好用的工单管理系统
编辑导读：电商是最近几年大热的赛道之一，用户数激增的同时也代表工作量的增加，这时给客服人员配备一个好用的工单系统非常重要。本文作者将从自身经验出发，分析如何用好一个工单管理系统，希望对你有帮助。在电商如火如荼的今天，客户从触达平台到完成购物...
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“双十一”，京东“火力全开”
11月10日晚，宿迁电子商务产业园区京东客服中心的部分客服人员在上岗前为“2020京东11.11全球热爱季”加油鼓劲。据了解，“2020京东11.11全球热爱季”是覆盖近9亿消费者的消费主场，今年11月11日，京东客服中心加大客服人员投入，...
