客户关系管理的关键环节是什么 客户关系管理的本质是什么？

客户关系管理的本质是什么？客户关系管理的含义：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理。什么是客户关系管理？ 什么是客户关系管理产生和发展的推动力量 客户关系管理是对整...