12345上海市民热线服务 上海12345市民热线管用吗？？？？

上海12345市民热线 收市话费。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要。上海市民热线12345培训内容是哪些啊...