南充火车站：一次延伸的铁路客运服务

10月9日晚上6时许，一位70多岁的老奶奶走到南充火车站进站口，对工作人员说：“同志，你好，我老父亲94岁了，他一个人出门，行李也很多，他现在住在火车站旁边的酒店，能不能麻烦你们帮帮我们？”听完后，客运员立即对讲机向客运员值班员杜一潇报告，...