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如何正确地处理顾客投诉? 怎样正确处理乘客的投诉
浅谈如何处理旅客投诉 一是耐心倾听,尊重为先。当旅客前来投诉时,首先要给予其尊重。“冲动的旅客在火里,冷静的工作人员在水里,冷能抵热,水能克火。当旅客抱怨时,工作人员务必保持冷静,。如何处理客户投诉,最近很多朋友咨询关于如何处理客户投诉的问...
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