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呼叫中心季度工作目标 OKR是什么?
如何做好呼叫中心员工沟通 客户世界 每个呼叫中心的经理都和自己的团队成员进行过一对一谈话,一般来说随机性比较大,比如员工有离职意向后的挽留或是升职前的鼓励谈话。一对一沟通应该是中、基层管理人员日常工作的一部分,属于管理的常态化内容。需要沟通...
如何做好呼叫中心员工沟通 客户世界 每个呼叫中心的经理都和自己的团队成员进行过一对一谈话,一般来说随机性比较大,比如员工有离职意向后的挽留或是升职前的鼓励谈话。一对一沟通应该是中、基层管理人员日常工作的一部分,属于管理的常态化内容。需要沟通...