苹果浏览器用语音打开不了怎么办啊 苹果safari浏览器打不开网页怎么办

我的苹果手机出现了语音控制，我不管点什么程序它都会自动报出程序的名称，如：我把手机屏关闭，它会自动说屏幕以锁定！而且屏幕也滑动不了。打开程序必须连点程序2次才可以打开，我去普通的手机店问了下，老板说这必须要刷机，重新装程序！我觉得太麻烦了，...