word打不开(以前好好的,前一天杀毒了),一打开就说 最后一炮打开..错误

office软件打开时总是提示发送命令错误，然后一直安装设置什么，最后能打开，这是怎么了？在线等，急急急 可能是normal.dot模板损坏了，是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存...