做外贸需要具备哪些条件？ 收下的因为业务冲突怎么调解

我是XX政的一员营业员，在办业务过程中和用户起的冲突。用户对我进行大骂合理吗？ 我是XX政的一员营业员，在办业务过程中和用户起的冲突。用户对我进行大骂，是用户先开口骂的我，用户有一个五十多岁的老太太，然后单位领导把用户送到医院，当时用户并未...