急求关于营业员服务技巧的论文一篇 摘要]零售商店营业员的服务的规范体现企业的诚信；服务态度影响顾客购买情绪；其本身的形象引导顾客的购物感受。营业员所有能让顾客感受到的一言一行，是决定顾客是否购买的关键。如果把零售商场比作足球队，营业员在终端为王的年代是零售商前场最终能否得分“临门一脚”的“前锋”。[关键词]营业员 规范 态度 形象在现代消费观念中，消费者购买的不仅仅是“牛排”，也购买炸牛排的“吱吱”声。所以在现代商场中，服务这种无形的因素可能比有形的因素更重要，可能影响顾客的忠诚度与长期的满意度。在“终端为王”的年代，零售商场的营业员的作用，类似足球场上的前锋，其“临门一脚”决定着自己团队的所有前期努力是否有效，决定着团队最终是否“得分”。一、零售服务过程中顾客的“感知性”“存在决定意识”。要想让人接受某一事物，前提是必须让人对该事物有好的“感知”。商品的功能是满足人们某种需求，“有用性”是其存在并具有竞争力的前提；但有用的商品要顺利售出，就必须让其潜在顾客“有感知”。商品虽有用却无知无觉，或虽有用有知却感觉冷漠，或虽有用却感觉不好，都不可能使顾客产生购买欲望，导致商品价值难以顺利实现。当顾客消费经验还不成熟，当。
移动公司里面的大厅营业员主要干什么？累吗？一般待遇咋样？ 大厅营业2113员主要是两类，一5261类负责收话费或提供手机服4102务，另一种专卖手机。我想卖手机的营1653业员应该是用任务的，营业员只需要把工作做好，对顾客态度好就行了。据我所知，大厅营业员大多是临时工，收入一般，签短期合同，工作不稳定。而移动公司的正式员工收是很高的，而他们大多是领导或技术人员。
移动公司大厅营业员的工作怎么样啊 先就业，后择业嘛。先找到一个工作做着，再提高自己，再找一个更好的工作。此工作没有多大前途，除非你有好的关系，确保以后能有好的发展前景。否则就建议只作为一个临时工作地。
大家谁知道中国电信大厅营业员具体都是干什么的？ 主要是为了前来办理业务的顾客办理业务，比如办理宽带，电话缴费业务等等。
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