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宿州中燃开展技能比武 提升客户服务满意度

2020-09-24新闻8

9月10日中燃集团九大区域赶赴宿州,在宿州中燃储罐站的比武场内,开展了第三届运营客服技能比武。增强中国燃气工作人员的能力,进一步提升宿州中燃对客户的服务。

宿州中燃开展技能比武 提升客户服务满意度

当天上午,中国燃气集团九大区域的工作人员齐聚宿州,并举行了中国燃气华东区域技能培训中心的揭牌仪式。仪式之后,伴随着激昂澎湃的音乐声,第三届运营客服技能比武正式拉开帷幕。中燃集团副总裁周永革、集团运营客服部总经理李秉君、华东区域运营客服总监沈振国、宿州中燃总经理沈东升等多位集团、区域以及项目公司领导莅临现场。

宿州中燃开展技能比武 提升客户服务满意度

开幕式后,由中燃集团专精人才组成的裁判员代表队与9大区域代表队陆续入场。100余名赛事人员精神饱满,蓄势待发,展现出中燃员工积极向上的良好精神面貌。

宿州中燃开展技能比武 提升客户服务满意度

比赛共分为5个项目,气源调度、调压设施维护,灶具维修、热水器维修。PE管应急抢险,比赛期间共两天通过理论和现场实操,此次比武进一步提升了全集团在燃气行业运营客服管理水平。

据悉,此次比赛从施工时间、工作质量、操作规范等多角度综合考察检验各工序一线员工的实操技能水平和衔接配合能力。以赛促学、以赛促练、以赛促干,磨炼实操真本领。比赛现场参赛选手们紧张有序,拼搏正酣。每位选手娴熟精湛的实操另现场的观赛人员拍手叫好。

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