特斯拉车主在DownDetector.com上提交了数百份投诉，称他们无法通过手机连接汽车，也无法拨通特斯拉的客服电话。
盖世汽车讯据外媒报道，特斯拉公司似乎遭遇网络中断，导致车主无法使用手机端应用连接到车辆。
特斯拉车主在DownDetector.com上提交了数百份投诉，称他们无法通过手机连接汽车，也无法拨通特斯拉的客服电话。一位车主表示，由于不小心将钥匙锁在了车里，导致他无法打开车门。
RobertVogt是一位来自密歇根州安娜堡（AnnArbor）的特斯拉ModelS车主，他表示，在美国东部时间上午11：30分左右，他的确遇到了移动端应用无法使用的问题。他表示："如果你无法解锁汽车把车开走，你就遇到了一个大问题。"还有一些车主尝试在Twitter上将这个问题报告给特斯拉CEO埃隆·马斯克（ElonMusk）。
据知情人士透露，特斯拉的内部系统莫名其妙地出现了瘫痪，工作人员也无法处理交付和订单。除了汽车之外，特斯拉的能源产品也遇到了同样的问题，太阳能和Powerwall用户也出现了无法监控系统的问题。外媒称，特斯拉的本次网络中断似乎是一件全球性事件，来自世界各地的车主都报告了相同的问题。
9月23日，在网络中断的新闻出现之后，该公司的股价收盘时下跌了10.3%，至380.36美元。9月23日，在网络中断发生之前，特斯拉股价已经出现下跌，原因是该公司备受期待的电池日活动未能达到华尔街的期待。马斯克提出了一项计划，即在3年内生产一款价格为2.5万美元的电动汽车，并将电池成本降低一半。
然而，由于该战略的周期过长，以及本次活动缺乏具体的产品更新，让投资人感到失望。一些行业观察者也对特斯拉能否大规模自主生产电芯表示怀疑。
