如何建立公司售后服务部门？ 步骤如下：第一步、成立领导机构。设立客服部门，须成立机构设置领导小组，建议是由总经理任组长，机构设置领导小组要进行前期的准备工作，再通过下发公司文件，宣布客服部门成立。第二步、明确客服部门职能。第三步、选择组织定位。客户服务部门成立时，要与销售部门并列，即销售部门的负责人和客户服务部门的负责人不能为同一个人，也不存在上下级关系。第四步、客服部门职能分解。第五步、设计部门内部架构和职数。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，。
现在企业运营成本越来越高，但是利润是越来越低了，还有提供一年的售后服务，一年下来，去掉成本就没了？ 想办法提高企业内部的管理运行效率，首先精简企业部门，一些目前不需要的部门裁撤掉，一些职能可以跟另一个部门的职能相zd近的合并掉，一些该放的权利下放，你所需要控制的就是质检部门，财务部，业务部，仓库，还有统领各部门的办公室，这样关键部门你掌握住，还有各专部门的一些交流信息肯定是通过办公室上报的，这样，企业内部信息你也能掌握住，对企业内部的整体发展方向跟情况也能了解。想办法提高生产效率，尽量能用设备取代的，就用设备，如果你公司的产品技术含量要求低的话就用人工，成本低，寻找新材料，尽量看看你产品的材料有没有在不影响原有质量的情况下的替代材料，当然价格要更低一些属剔除不必要的开支。售后服务一年保修的，一年后，售后服务的材料费，是要收取的，尽量把你产品的科技含量做上去，这样售后服务的这块收入以后也是很可观的
如何提高顾客让渡价值 1、首先，提高生产效率，同时要求企业必须认真分析不同经济发展时期顾客需求的共同特点以及同一发展时期不同类型顾客需求的个性特征，并据此进行产品的开发与设计，增强。
