特殊时期，特殊服务
在北京大学第六医院，有这样一支志愿者队伍。他们不同于一般的社会志愿者，而是从精神疾病中康复的患者及其家属。自2010年志愿者协会成立以来，这支队伍活跃在医院门诊、住院、康复的多个岗位，用自身在疾病中的经历、康复中的经验帮助正处于疾病困扰中的患者和家属，向他们传递经验、信心和希望。也正因为如此，我们称他们为“患者—家属专家”（User Family Expert,UFE）。
新冠肺炎疫情打破了志愿者队伍常规的服务模式，他们不能照常到医院提供帮助。为了加强团队凝聚力，提高志愿者服务能力，北京大学第六医院精神疾病康复中心社工利用微信群平台，围绕自我成长、团队凝聚力、服务能力建设等主题，组织志愿者开展线上团体活动。从今年3月5日起举办第一期，迄今已顺利组织38期。
随着康复中心将部分线下服务转为线上，志愿者也逐步参与转至线上。在线上活动中，志愿者中的康复患者分享康复经验，患者家属讲述如何更好地照顾患者。
每期的病患家属联谊会都有来自全国各地200多位病患及家属参与，至今已成功举办6期。 北京大学第六医院志愿者团队将不断扩大影响力，向全国有需要的病患及家属继续分享和传递力量！
文：精神疾病康复中心
