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按照《电信条例》规定客户的权利有哪些 电信条例服务规范

2020-09-24知识14

监管电信行业的是什么部门,投诉电话是什么? 监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门。各省投诉专线:12300(接入各省的通信管理局)工信部投诉专线:01012300(投诉到工信部)12300信息产业部电信用户。

中华人民共和国电信管理条例的服务

您好,电信不是单单指中国电信,电信是个统称,联通也是属于电信业的。中华人民共和国国务院令(第291号)《中华人民共和国电信条例》已经2000年9月20日国务院第31次常务会议通过,现予公布施行。

电信服务规范的电信服务规范具体条款 本规范为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求,是电信行业对社会公开的最低承诺,同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。本规范所称服务质量指标,是指反映电信服务固有特性满足要求程度的,主要反映非技术因素的一组参数。本规范所称通信质量指标,是指反映通信准确性、有效性和安全性的,主要反映技术因素的一组参数。中华人民共和国信息产业部(以下简称信息产业部)组织制定全国的电信服务规范,监督检查电信服务规范在全国的实施。各省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称通信管理局)监督检查电信服务规范在本行政区域内的实施。本规范中,信息产业部和通信管理局统称为电信管理机构。电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存六个月。电信业务经营者。

为进一步规范该资金的管理和使用,提高资金使用效益,国家有关部门制定了《电信普遍服务补助资金管理试点办法》。那么,国家规范电信普遍服务补助资金管理的内容有哪些呢?。

《中华人民共和国电信条例》是法律吗? 当然不是法律。法律是要人大通过的

电信条例 拒不履行普遍服务义务 怎么理解 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限,应当向社会公布,并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。前款所称巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用5倍以上的费用。电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

#中华人民共和国电信条例#电信#运营商#通信管理局

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