赵卓娜，2002年11月参加公安交警工作，现为三门峡市公安局交通管理支队商务中心区大队办公室民警。她曾先后七次被评为优秀公务员，多次被评为先进工作者和优秀党员，2016年度荣获个人三等功，2017年度被市公安局评为“崤函最美警察”。在指挥调度岗位上，她参与过全市多次大型活动的警卫、保通任务的调度指挥，受到支队领导和同事们的一致好评。
从警15年
对这份职业的热爱不减当年
“我从小的梦想就是当一名人民警察，现在依然如此。”作为三门峡市公安局交通管理支队首批女子岗一员，三门峡交警支队商务中心区大队民警赵卓娜如是说。这名从警已有15年的80后女孩，对人民警察这份职业的热爱程度依然不减当年。
2002年，为顺应工作形势需要，市公安局成立了首批女子交警形象岗，女交警们青春靓丽的形象和娴熟的指挥动作，很快就成了马路上一道独特的风景，刚刚从警校毕业进入警队的赵卓娜正是其中的一员。“当时我主要负责六峰路与崤山路交叉口附近的交通管理工作，在高峰期间，还需站市委门前形象岗，维护市委、市政府周边的交通秩序。”赵卓娜说。
虽然身为一名女交警，但在工作时与男交警的要求与标准都是一样的，需要全天候地站岗值班。据赵卓娜介绍，当时在路面站岗执勤的工作强度比较大，夏天顶着烈日骄阳，一站就是两三个小时，一口水都喝不了，冬天气温降至零下，冻得脚都麻了也绝不能漏过一班岗。
为完成工作
曾连续加班加点11天没回家
参加工作后，赵卓娜主动学习各种专业知识，由于业务能力突出，被安排负责交警四大队的法制宣传工作。
2004年6月，单位领导安排赵卓娜整理单位内部的一般程序案卷，由于过去遗留的案卷保存不合规，需要将这些案卷按照要求，统一规范地整理起来。这些厚厚的案卷堆在她的办公桌上，像“小山”一样高。为了尽快将案卷整理归纳完毕，赵卓娜吃住都在单位，加班加点连续工作了11天，才顺利完成。最后，赵卓娜不仅出色地完成了工作任务，还创新了工作方式和方法，受到了大队领导的充分肯定，各县（市）区的交警纷纷前来参观学习，并将她的工作方法在各地推广。
在15年从警的职业生涯里，赵卓娜这样的工作状态，只是平时工作的一个小小缩影，从四大队的法制宣传员到支队指挥控制中心的民警，每到一个岗位她都能主动钻研业务，成为岗位业务能手，从路面执勤到大屏幕的监控，无论面对人和事，还是面对各种大屏幕，她总能迎难而上，一点点从头学起，一遍遍请教专家，刻苦钻研，不管执勤工作还是调度指挥工作都实现了零差错。
创新指挥调度模式
为全市道路交通秩序作贡献
2009年6月，赵卓娜调到交警支队指挥控制中心工作，在这里，她立足本职工作，积极创新思路，多次参与全市大型活动的警卫、保通任务的调度指挥，得到支队领导和同事们的一致好评。
随着我市车辆的增多和道路交通形势的日益严峻，指挥控制中心信息化、智能化的重要性，在现代交通管理工作中的作用日益凸显。在这样一个整日与电脑打交道、与电话通讯紧密连接的职能岗位上，赵卓娜发挥出了强大的耐力、缜密的思维、耐心的态度、团结的精神和永不服输、敢打敢拼的魄力。
2015年，公安部交管局、省公安厅交警总队在全国范围内利用机动车缉查布控系统来有效拦截、处置各类交通违法行为，赵卓娜在这项硬性工作面前，毫不退缩，与大家一起在全市范围内极力推动并开展这项工作。实行日巡查、日通报、日研判、月考评，利用“传统+现代”的指挥调度模式，实现了对假牌、套牌、案件嫌疑车辆、治安防控车辆等各类车辆的精准打击，在省厅总队年终考核中，市交警支队取得了全省第二的优异成绩，为道路交通三年综合整治工作和全市的道路交通畅通有序，做出了积极的贡献。
无论在哪个岗位
微笑始终是她的金字招牌
自从穿上这身警服，赵卓娜始终谨记为人民群众办实事的理念，从群众迫切需要的和自己容易做到的“小事”做起，真正将管理寓于服务之中，带着对群众的深厚感情来工作，杜绝矛盾纠纷，不断改进方式方法，提升工作效率。
无论身处哪个工作岗位，她始终坚持待人以礼、笑脸相迎。赵卓娜的微笑就是她的金字招牌。面对种种繁琐细碎的工作，她从小处着眼，从细节入手，每项工作都做到细致入微；和群众打交道，她始终面带微笑，有着足够的真诚与耐心。
今年8月的一个周末，赵卓娜在交警支队商务中心区大队值班期间，一位老大爷由于报废摩托车被扣，当场发火称自己是孤寡老人，摩托车不能报废，留着是对儿子的念想。尽管赵卓娜再三耐心解释，可是老大爷仍不理解。见到这种情况，赵卓娜没有放弃，待老大爷的情绪稍微平和后，递上一杯水，从各种家常聊起，慢慢地告知为何需要报废摩托车，最后老大爷非常愧疚地向赵卓娜道歉，并对她竖起了大拇指。
选择当警察
就是选择了奉献
赵卓娜经常说，选择一种职业，便选择了一种生活方式，选择了当警察便是选择了奉献。这十五年的工作经历，让赵卓娜对警察这个职业有了更深的认识。赵卓娜在公与私的天平上，处处以公安事业为重。怀孕初期，她仍坚持上高峰岗维护交通秩序，成为妈妈后，她除了忙于工作，还承担着教育子女和家务的重担，值班时经常不得不把孩子带到单位，有紧急任务就把孩子托付给别人照看，像这样的情况一年不知道发生了多少次。
在她的心目中，个人的事再大也是小事，从来不因家庭琐事而分心。不仅对儿子、丈夫不能尽到应有的责任，而对父母也未能尽到时常去问安照顾的义务。虽说近在咫尺，理应多在父母身边尽孝，但公安工作的性质和她自身担负的任务，使她一年到头也难得回去看望，不能对父母多尽颐养天年之责。尽管对自己苛刻一点，但对待人民群众，她始终带有深厚感情，只要是人民群众需要办的事情，她总是乐此不疲、竭尽全力去解决。
赵卓娜把全部精力投入到工作中，十几年如一日，一直保持着蓬勃的朝气、昂扬的锐气、浩然的正气，展现了新时期人民警察的高度政治思想觉悟和良好的精神风貌，面对成绩和荣誉，她没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到了新的工作中去，以实际行动报答党和人民的教育培养，以更扎实的工作态度，全心全意投入到为人民服务中去。
编辑：王阿斌王鹏
审核：张 辉
