物业客服的培训内容 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：一瞬间九袄物业客服的工作内容：1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等.2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。3、办理入住、装修手续，停车场、会所、游泳池、小区场地使用，物品放行等手续。4、管理费及其它费用的收取5、业主活动的策划、执行6、社区文化宣传、板报的制作等7、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等.-客服部主管及物业管理员岗位职责-物管文书>；方案制度>；内容时间：2009-2-721：49：22客服主管职责1.全面负责本部门的工作。2.负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。3.协调与相关部门的工作联系。4.按时拟定工作计划和总结。5.定期召开工作例会。6.负责策划、组织、总结社区活动。7.接待客户来访。8.负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。9.负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况636f7079e79fa5e9819331333433623761并针对性的处理。10.对日常工作中难以解决的问题，及时汇报经理。11.及时完成公司领导交办的其他任务。物业管理员岗位职责1.服务热情、周到、礼貌，用语规范，需心、细致。
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物业客服部培训具体内容 晕了呀。这个培训工作是循序渐进的，不是一次性填鸭就可以达到效果的。接管高端住宅，根据所管理的住宅特点，服务合同，还有就是你们公司要追求达到什么样的管理效果来定。
