在2020年服贸会金融服务专题展上，人工智能、虚拟现实、区块链等技术已不再是高大上的概念，而是纷纷落地融入到每一个人触手可及的金融服务当中，金融业的数字化转型已成为大势所趋。
此次服贸会金融服务专题展中，中国银行、建设银行等企业的金融科技新成果纷纷亮相，使得用户通过观展可切实感受到科技思维引领下的金融服务新体验。
昔年“黑科技” 落入寻常服务中
在中国银行展区，科技元素随处可见。LED视频、拼接触控屏、多媒体互动、VR展示等方式穿插其中，多元化呈现出中行如何将智慧金融服务融入生活惠及百姓民生，还有各类新产品及互动设施也给参观者带来了耳目一新的体验。
其中，在专门设置的体验专区，中国银行手机银行6.0、IGTB平台对公在线预约开户、E融汇、中银慧投等产品就为传统银行服务赋予了网络化、智能化的“基因”；而外币零钱包预约、数字信用卡在线申请、中银全球智汇等便民的业务也让体验者现场感受到更加人性化和快捷实用的智慧金融服务。
中国银行介绍，此次该行聚焦科技金融服务创新，以“数字中银，创新共享”为主题，以“智慧金融服务民生，开放共赢服务普惠”为参展理念，打造了核心展区展台和户外展区两大专属金融服务展示专区。
此次展会也是建行北京市分行近年来发展新金融、构建新生态的一次集中展示。在仿真机器人大堂经理的引导下，客户可以通过数字可视化大屏、VR数字化展厅、互动游戏、视频直播等体验大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术给银行经营带来的深刻变革，了解建行北京市分行利他、向善的经营理念及系列成果。
除银行外，保险机构同样重视金融科技在数字化转型中的应用。
此次展会上，中国太平保险集团打造的畅通双循环、科技引领的保险服务场景，充分展示了中国保险业科技服务成果。在保险科技创新应用方面，中国太平的AI智能机器人小慧、声纹识别等技术加速投入应用；人脸识别、智能影像、知识图谱、智能交互等科技创新成果向核心竞争力和基本生产力转化。
中国太平近两年来实现了太平通、易行销、易享太平顺利上线，推进“太平云”、境内新一代核心系统、统一数据平台、智能技术共享平台等战略性基础平台建设，海外财险新一代核心系统在新加坡成功落地，海外研发运维集中后援服务体系初步构建。
科技提升效率 金融服务触手可得
此次参会的金融机构也纷纷通过各自金融科技在获客、数据风控、客户服务方面的具体成果，展示了当前技术如何将个人金融服务变得触手可得。
以邮储银行为例，此次服贸会金融专题展上，邮储银行展示了该行数字化金融方面的创新。邮储银行通过网点客户轨迹分析及客户画像，增强到店客户的智能体验感；通过基于人脸识别的千人千面客户产品推荐，整合行内产品、服务、渠道资源，构建直达客户的系统生态，为客户匹配个性化产品；通过5G+远程客服应用，满足客户的个性化金融服务需求。
作为国际领先的人工智能平台与技术服务提供商，第四范式则致力于通过人工智能技术帮助企业实现智能化转型升级，其已连续两年蝉联IDC MarketScape机器学习平台市场份额中国第一。
在此次展会上，第四范式将展示企业级AI操作系统Sage AIOS，该系统的诞生在中国乃至全球开辟了企业级AI操作系统新的里程碑。此外，第四范式线上化智能运营系统天枢、全新AI算力平台SageOne以及第四范式智能疫情防控系统等行业应用也将亮相。其中，第四范式AI疫情防控系统对于高危人群筛查的准确率达93%，相较于传统方法提升近20倍，实现疫情防控“早发现、早隔离”。
值得关注的是，券商机构也在运用技术促进金融业务发展。例如，银河证券运用科技的力量促进融券及证券借贷市场发展，打通私募、公募和投资者之间的链条，智能金融服务与智能投顾结合，形成共享、共生、共赢的开放型生态。同时还运用大数据等技术手段，智能分析投资者的特点和偏好，为用户画像，不断强化金融产品精准营销推广效果。
文/樊梦迪 摄影/本报记者 魏彤
其他亮点
同盾科技展示
金融科技中国样本
今年服贸会金融服务专题展主题为“新金融、新开放、新发展”，主要展示中国金融科技感与国际范。作为国内领先的智能分析与决策服务商，同盾科技参与了本次服贸会的分论坛演讲。
同盾科技主要以人工智能、云计算、大数据三大核心技术体系为基础，为金融等领域输出包括智能信贷风控、智能反欺诈、智能运营等在内的智能决策产品和服务。
近年来，同盾科技在科技助力普惠金融发展、金融创新、金融抗疫方面提出了大量服务和解决方案。
在践行普惠金融方面，同盾科技推出了中小微企业金融服务平台解决方案。该平台是一个以政府为主体，联手金融机构与科技公司，利用政府共享的数据和科技公司的智能工具，建设的一种“政府搭平台、科技公司建平台、中小企业上平台”服务生态。
疫情期间，该解决方案助力多地的中小微企业金融服务平台有效发挥了数字化、线上化、智能化和非接触等优势，基于对企业的精准分析，通过适时创新和调整，使得多家企业在业务停滞期间，仍能顺利获得金融服务。其中，杭州市余杭区中小微金融服务平台首批就对接了120余家企业与银行或股权投资机构融资需求。截至8月31日，唐山企业综合金融服务平台入驻企业达到9506家、融资金额269.18亿元。
在科技创新方面，同盾科技推出了国产原创、自主可控、全球引领的技术体系——“知识联邦”以及疫情防控知识图谱技术。同时，还与银行、信托机构合作，输出风险管理能力及科技能力。
作为金融科技的中国样本，成立近七年的同盾科技正在致力于打造具有国际竞争力的智能分析决策企业，例如全力打造AI平台和AI生态、成立人工智能实验室、延揽全球AI人才。
同盾科技表示，通过做好科技赋能，帮助金融机构在有效控制风险的基础上使更多的中小微企业能够享受到普惠金融服务，为打造安全健康的金融生态环境增砖添瓦。文/樊梦迪
