原标题：【河北创城?常态创建】廊坊：公交文明传递“流动的温暖”
公交车是展示城市形象的窗口，也是民生改善的重要内容。今年以来，廊坊公交集团致力于将公交车打造成一道靓丽的风景线：让公交出行更加舒适、更为时尚；让点滴善行感染乘客、熏染环境；让乘车文明成为习惯、成为自觉。
“请大家自觉接受安检并有序上车。”“大娘，乘公交车需全程佩戴口罩，您要是忘带了，我给您拿一个，您等会儿。”“这个台阶高，我扶您一把。”……9月4日上午9时许，廊坊公交中心枢纽站内，数辆公交车整齐停放，不少乘客在规定位置等候，公共文明引导志愿者吴忠科手持安检仪，引导乘客有序上车。
像这样温馨文明的提示语，人们在市区各主要公交站点总能听到。漫步街头，在各公交车站点，总会有志愿者边引导市民文明乘车、有序排队，边耐心为过路市民提供帮助。一句句暖心话语在传递文明的同时，更让广大市民如沐春风。“上公交时插队的人少了，主动让座的人多了，志愿者积极引导，司机文明提醒，广大市民文明有序乘坐公交成为自觉行为，城市越来越和谐了。”市民孟庆民表示。
城市公共交通是与人民群众生产和生活息息相关的重要基础设施。对此，廊坊公交集团坚持公交优先服务于民的思想，以乘客满意为标准，不断优化公交线路，提升乘车环境，让乘客感受到流动的家的温馨。
临近中午，司机孙国栋驾驶8路公交车缓缓驶入中心枢纽站，他将在这里候车20分钟。停好车后，孙国栋随即拿出了拖把和抹布，他将在这20分钟时间里对车辆进行清扫。操作台、地面、座椅，每一个角落孙国栋都不放过，“我们严格执行车辆卫生清洁工作，做到一日一清洁，一趟一清扫，为广大乘客提供舒适卫生的乘车环境。”
车辆做到“五净一亮”，公交车驾驶员的自身行为更应文明有礼。集团采取公司培训与线路队长每日见面机制相结合的方式，要求驾驶员在运营过程中积极维持好乘车秩序，使用“十字文明用语”，做到乘客有问必答，有求必应，彰显文明公交；在路面行驶中不争道不抢行、遇路口主动礼让行人先行，自觉践行“礼让斑马线 公交做模范”活动要求，弘扬文明驾驶、文明行车、互助礼让的良好风尚。
候车保持间隔、上下车有序排队、车厢内不吃东西、看视频听音乐佩戴耳机、看到老人上车主动让座……如今，文明出行理念已经深入市民心中。“城市文明，人人有责。只要驾驶员和乘客们相互配合，都用实际行动践行文明，我们的城市就会越来越美好。”市民陈蕾表示。
来源：廊坊日报
