原标题：12349，请为孩子记住这个电话！
儿童如有救助需求，该找谁？
记者从民政部门了解到
本月起
我市将开通 12349儿童救助保护热线
打通儿童救助保护“最后一公里”
前不久，民政部下发《关于确认全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知》，我市被列入全国统一的儿童救助保护热线试点地区14个市之一。
12349热线提供什么服务？
按照民政部“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的原则，我市将设置统一的12349热线电话，受理 儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等，由市未成年人社会保护中心承担全市热线服务工作。
12349热线帮助哪些对象？
困境儿童主要包括：
因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童；
因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童；
以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。
12349热线解决什么问题？
目前，市未成年人社会保护中心正在着手设立服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台，建立相应工作机制，制定相关管理制度和标准，确保热线运行顺畅、成效明显。
“12349”儿童救助保护热线开通后， 将进一步拓宽我市儿童救助保护工作渠道，解决儿童帮扶诉求存在的发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题，更好地保障儿童群体权益。
来源：孝感日报
编辑：陆梦阳
编审：黄黎
