摘要：数据说话
9月5日，在江苏省委宣传部、江苏省文化和旅游厅、江苏省文联、无锡市人民政府主办，新华报业传媒集团承办的第二届大运河城市文旅消费论坛上，大运河城市文旅消费论坛组委会推出《2019江苏大运河文旅消费白皮书及2020趋势报告》，在疫情后首次对江苏大运河文旅消费情况进行回顾和发布。根据《白皮书》，2020年7月江苏游客数量已经基本恢复到去年同期，江苏市级游客恢复度指数呈现出苏北完全恢复，苏南恢复较慢的特征。城市访客偏好开始从南京、苏州、无锡等苏南知名旅游城市转向徐州、南通、盐城等苏北、苏中地区新兴旅游城市。
来自长三角的游客不断增多
《白皮书》指出，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国乃至全球爆发，使文旅行业遭遇较大打击。疫情常态化，导致了文旅消费的管控常态化，截至2020年5月，全球跨境游客数量比2019年同期减少3亿，下降56%，逆全球化导致国际关系不稳定，出入境消费受到巨大影响。
虽然受到疫情影响，但上半年江苏居民在访客和景区游客两种数据口径下，均表现出较快恢复态势和较高积极性，且跨省出游旺盛。尽管2020年上半年景区游客量锐减，但随着国内疫情的好转，景区的游客量从3月份开始逐步回升到同期七成，省外游客恢复到五成左右，5-6月景区接待省内游客已恢复到去年同期的九成左右。来自长三角地区的游客不断增多，为江苏文旅发展带来活力。
为进一步跟踪旅游业的恢复情况，《白皮书》根据去年同期旅游业发展指标，对文旅消费重启之后市场的恢复度进行了测度，提出了文旅消费恢复度指数：旅游恢复度指数=当期旅游指标/上年同期旅游指标，若旅游恢复度指数≥1，代表该项旅游指标已经基本恢复。
以游客数量来核算江苏大运河文旅消费整体恢复情况，可以看出3月各地疫情防控措施逐步放松之后，江苏文旅消费恢复指数从0.33快速上升至0.64，达到了基本恢复水平。随着国内疫情的逐步控制，形势进一步好转，2020年7月江苏文旅消费恢复度指数为0.94，游客数量已经基本恢复到去年同期，整体恢复情况良好。具体到各市来看，江苏市级游客恢复度指数呈现出苏北完全恢复，苏南恢复较慢的特征。具体到相关行业，星级酒店恢复度指数0.69，旅游景区恢复度指数0.49。
随着疫情得到控制，酒店业形势好转，3月后出租率缓慢提升，5月最高达到38.43%。为了抗击影响，江苏许多酒店采取了多种措施自救。在疫情暴发后转向外卖，拓展餐饮板块线上社区销售，实现逆风翻盘。文博场馆接待游客出现大幅下跌，全省5家主要博物馆共接待游客118.8万人次，是去年同期的24.8%。但游客量月度变化显示3月以来博物馆接待游客量呈现逐月缓慢增加的趋势，而且疫情影响下的游客数量减少，营造了舒适的参观氛围，游客参观时间显著提升，在博物馆平均停留1.19小时，是去年同期的1.2倍。疫情期间，各地线上博物馆积极探索文创直播销售，上线“实景展览”“虚拟漫游”“数字文物”等项目60多个；包括苏州博物馆在内的8家博物馆集体在淘宝平台开展“博物馆云春游”活动，两场直播共计产生了193万观看流量。2020年，“5·18国际博物馆日”中国主会场活动在南京博物院举办，“为国宝代言”小程序点击量近9000万。
苏南人均出游次数达6.9次，苏北4.4次
2019-2020上半年江苏大运河文旅消费概况是本次《白皮书》发布的重要内容之一。2019年江苏旅游消费实现较快增长，全年实现旅游业总收入14321.6亿元，增长8.1%。接待国内游客8.8亿人次，增长7.6%，实现国内旅游收入13902.2亿元，增长8.2%。
从文旅消费基本特征来看，2019年省外访客客源以华东、华北地区为主，56岁及以上老年访客的占比提升。江苏省全年各月份访客量总体上升，“淡季不淡”趋势进一步加强。江苏各城中，苏州和南京是沪浙皖访客主要的到访城市，南京的吸引范围较上年有所增强。数据显示，城市访客偏好开始从南京、苏州、无锡等苏南知名旅游城市转向徐州、南通、盐城等苏北、苏中地区新兴旅游城市，大运河旅游带沿线的15个景区共接待游客5670.6万人次，增长637.3万人次，作为新兴旅游集聚区表现抢眼。2019年，苏南地区人均出游次数达6.9次，苏中地区为4.8次，苏北地区为4.4次，可见苏南地区出游意愿继续增强，苏北地区出游意愿开始提升。
根据银联渠道消费数据统计结果，2019年全省接待消费游客94238万人次，刷卡与扫码消费金额达到4583亿元，整体上，游客消费月度变化趋势较为平稳，餐饮、住宿、购物三个行业的高档消费占比最高且均有所上升，中档消费占比下降，一般消费占比与上年基本持平，体现旅游消费的全面升级。2019年，大运河文旅消费新业态亮点纷呈。媒体关注度较高的江苏旅游热点主题主要是都市休闲、赏花观景和民俗文化游等方面，乡村旅游、工业旅游、研学旅游、养生旅游、体育旅游等旅游新业态迭出。全年江苏游客满意度综合指数为83.95分，稳定保持在“满意”水平。文旅融合为2019年新增指标，处于“满意水平”。
2020年由于疫情的持续影响，上半年游客在江苏旅游消费水平有所下滑。全省消费游客共1.1亿人次，产生3.9亿笔旅游消费，为去年同期的63.8%；消费金额达到937.4亿，为去年同期的41.5%，旅游人均消费同比大幅减少，从去年同期的1223.3元/人次下降到833.3元/人次。数据显示，游客面对不同的消费行业呈现结构分化，在餐饮与购物方面选择高端价格提高以追求更好的旅游消费体验，住宿时则倾向选择中档消费。疫情影响下，江苏旅游消费月度变化波动较大，但随着疫情的逐渐缓和，3月之后消费金额和消费笔数都呈现增长趋势，6月份消费金额达220.2亿元，相当于去年同期的58.0%，消费能力正在逐步恢复。
