他们很普通，因为他们的身影就在我们身边；他们很平淡，因为他们只是在默默的付出；他们很温暖，因为是他们替我们负重前行。
疫情发生以来，乌鲁木齐广大社区工作者、志愿者、医务人员们，舍小家顾大家，不辞辛苦冲锋在前，用汗水守护着万家灯火，用辛劳护佑着居民生命健康。
艾金巧：线上防疫“宣传员”线下心理“疏导员”
艾金巧是乌鲁木齐市第五十二小学的老师，疫情防控期间第一时间加入到辛福屯社区志愿者队伍。主要负责雅山新天地A区志愿者整体统筹、协调安排等事宜。
雅山新天地A区有2700多名居民。为了配合社区更精准地做好居民的服务工作，艾金巧和伙伴们将志愿者们划分为通讯组、机动组、配菜组、消杀、重点人群关爱组等多个小组。
疫情防控期间，每天艾金巧都会根据志愿者反馈的情况和居民需求，梳理出一些亟待解决的问题，然后跟社区干部积极沟通解决，“例如配菜问题，我们采取就近原则，合理划分区域，注明哪家店负责哪几栋楼居民蔬菜供应，并把蔬菜店老板也拉进群里。”
“配菜是怎么配的”、“小区每天消杀几次”、“快递是消杀后拿给我们吗”……看到微信群居民发的信息，艾金巧和志愿者们针对大家关注的问题拍摄、剪辑了七八条短视频发到微信群里，“信息透明了，居民了解了，心里就踏实了。”
线上防疫“宣传员”，线下心理“疏导员”。得知7号楼一对母女俩因为学习发生冲突，艾金巧分别和两人谈心谈话，一个半小时后，母女两人消除隔阂,紧紧相拥。看到这一幕，艾金巧感动了，她说：“不管是居民还是志愿者，必须把每一个小疙瘩都解开，在确保我们的健康不被疫病打败的同时，大家日常生活也不能被疫情打败，这样才能顺利战胜疫情。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者王媛媛）
