中国民航网 通讯员李嘉琪 报道:9月4日,通辽机场顺利完成多个备降、补班航班的保障工作。
3日,受台风“美莎克”影响,哈尔滨出现持续降雨天气,当日航班OQ2833五台山-哈尔滨、MU9631青岛-哈尔滨备降至通辽机场,本场航班FM9547浦东-通辽-哈尔滨、FM9548哈尔滨-通辽-浦东取消,涉及旅客近400人。除OQ2833航班当日顺利重新起飞外,其余航班均在次日上午补班。通辽机场迅速启动应急预案,增加值班力量为旅客提供问询服务、加强信息沟通加强台队间的协调配合,增设服务人员疏导滞留旅客、协助旅客退改签、改变出行计划,并及时完成全部滞留旅客的食宿安顿工作。9月4日早06:15,机场开放全部值机柜台为滞留旅客办理值机手续,部门经理及各台队长现场值班,协助办理行李托运、维持柜台及登机口区域旅客秩序,保障现场有条不紊、各项保障环节有序高效。
据了解,今年通辽机场已针对航班不正常情况多次开展流程梳理、航延培训等工作,并结合实际情况对关键环节不断优化、细化,接下来通辽机场将继续做好特殊天气阶段的人员备勤、航延食品储备等工作,加强台队间的信息沟通和协同配合,切实提高部门的应急保障能力。