来源:交汇点新闻客户端
交汇点讯 9月3日,常州市市场监管局对全市50家黄金珠宝重点经营企业进行了行政约谈。在近日的检查中,共抽查黄金珠宝经销单位46家,3个品种(贵金属、珠宝玉石、贵金属镶嵌珠宝玉石)商品,实际抽(采)样46批次,合格35批次,不合格11批次,问题发现率为23.9%。
今年以来全市12345共受理黄金、珠宝类消费者投诉举报155件,办结155件,较去年同期有所增加。投诉热点主要集中在珠宝首饰断裂、变形、掉色、变色、镶嵌件脱落等质量问题;以旧换新收取服务费、定制款式与其预定款式不符、售后服务不到位等方面,涉及产品质量、虚假宣传、欺诈等违法行为。
常州市市场监管局相关负责人表示,存在问题的企业要以问题为导向,思想上高度重视,思想认识要一丝不苟,行动上高度自觉,解决问题要一清二楚。要根据实际存在的问题,制定对策,限期整改。整改不到位的,将会通过媒体进行曝光。经营活动须合法规范。经营行为不得违反法律规定,是不可触碰的底线、红线、高压线。同时,经营行为不得违反行业规范,不得违反诚信原则和商业道德,否则,不仅遭受谴责,也会受到《消费者权益保护法》等法律法规的制裁。 通讯员 杨勇