网上办、邮寄办、预约办、自动办
办事窗口服务区、网上自助申报区、信息公开查阅区、引导排位等候区等功能分区明晰，取号机、饮水机、小药箱、自助申报电脑、服务评价平板等设施配备齐全，统一标准装饰、统一服务规范，新冠疫情期间暂停开放的市药品监督管理局行政服务中心在重新修整后，于4月20日以崭新面貌展现在行政相对人眼前。
“您好，请出示您的随申码……请您配合测量体温……请问您来办理什么事项……这是您的排位号，请您在等候区休息等待叫号。”行政服务中心重新开放后第一天，来自认证审评中心三支部的党员和团支部志愿者引导行政相对人在相关区域有序办理业务。
市药品监督管理局行政服务中心现有对外办理业务事项64个，其中36个事项已实现全程无纸化“网上办”。对于确需纸质收件或送达的业务事项，行政服务中心提供了物流邮寄服务，鼓励采用“邮寄办”方式，行政相对人可在线创建物流订单，选择物流收件和邮寄送达。行政相对人还可提前预约周五下午办理事项，通过“预约办”减少现场排队等待时间。
今年二季度医疗器械生产许可登记事项变更等一批无人干预“自动办”业务将上线运行，用程序逻辑替代人工判断，实现7×24小时网上提交、即交即审、实时办结、自动发证，行政相对人随时随地“足不出户”即可完成“秒”办，从而进一步提升企业网上办事的获得感。
