徐女士：就前两天，当时他发微信给我，跟我说给我买了个戒指，我马上就跳起来了，我说你赶紧去退掉，我们两个已经分手了，他可能就想着买个戒指能挽回一下。
徐女士说，她和前男友分手差不多两个月了，她了解到前男友是不久前，在梵迪珠宝买的戒指，花了一万七千多，钱还是借来的。
徐女士：我也考虑到他家里的经济情况，奶奶还在医院住院，生癌症，我也不可能要这个东西。我们是七年的感情，让人家扔掉两万块钱，也不可能的，我也不舍得说实话，我也是个有良心的人。
徐女士说，那天她的前男友就把钻戒送回了梵迪珠宝，表示希望退货，专柜的工作人员说，要去申请一下。
工作人员：我说我给你去申请，看行不行，但是我也保证不了，按照正常的程序，这个是没有理由退的。流程就是寄到公司去检测完，他给我驳回来了，说不行。
听到这个消息，徐女士自己也去了专柜，表明了态度。
徐女士：哪怕你们有什么损失，你们营业员提成这方面，我都愿意承担，帮忙退掉，她不愿意，说换款可以，而且还跟我前男友说，换便宜的我打申请，钱再退给你。等到我要还款的时候，就说不能换，要么换高价位的，换低不行。
工作人员：我们换款的标准，低一点肯定是不行的，低就是要退钱出来，就是退部分跟退全部的区别了。
梵迪珠宝的工作人员表示，樊女士想要换几百块的首饰，这不现实，目前徐女士已经把情况反映给了当地消保委。
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