为贴近公众需求，提升群众获取政府信息的快捷与便利程度，段泊岚镇以便民利企为目标，直面基层政务信息“获取难”、“知晓率低”的难题，解决政务信息“不公开”、“更新慢”的问题，全力推进政府政务公开，努力交出群众满意的基层答卷。
做好顶层设计，坚持高位推动
健全机构专门抓。为进一步提高镇政务公开管理水平，切实加强政务公开信息监督管理，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强政府公信力和执行力,成立了由党委书记挂帅、镇长为副组长、党政班子成员具体抓的工作领导小组,负责政务公开的统筹、协调、督导工作。
制定方案明任务。今年研究制定了《段泊岚镇2020年政务公开工作计划》使全镇各级方向清、任务清、重点明。在完成公开事项目录、公开标准、服务指南编制的基础上，下发了《段泊岚镇加快推进“只进一扇门”“最多跑一次”改革实施方案》等工作方案，将政务公开工作和“放管服”改革紧密结合起来，充分发挥了公开对服务的支撑作用。
广泛宣传造氛围。一是大会小会讲，提高机关干部对政务公开的知晓度。二是微信群中学。建立政务公开微信群，不定时推送政务公开知识，推动参与人员从外行到内行的转变。三是群众身边行。政务公开以线下宣传为基础，展开“推进政务公开，优化营商环境”主题活动，采取送政策进社区、进园区等形式，宣传基层政务公开相关内容，让信息主动走到家的面前提高社会对政务公开的知晓度。
全面落实政务公开，让权力在阳光下运行
按照规范化、集约化要求，对政府门户网站进行优化。围绕增进民生福祉推进公开，以涉及群众切身利益、社会普遍关注的领域和服务事项为重点，围绕权力运行全流程、政务服务全过程，建立政务公开“1+2+N”布局。“1”——镇政府门户网站，通过坚持每周更新工作动态，让群众及时了解政务信息。目前，段泊岚镇网站发表公开政府信息一千余条，其中囊括现代农工业、美丽乡村、民生保障等9大板块专题内容，每一次公开都是政府与民众的坦诚对话，有效提高了不同领域政策的群众知晓率；“2”——段泊岚镇社区公开栏和农村公开栏，紧贴基层实际和群众需求，在镇便民服务大厅、村（社区）党群服务中心周边等醒目位置，设置政务公开专栏，公布本级服务事项、办理流程、服务承诺、村务党务财务情况等，让群众在家门口就能享受到公开服务；“N”——新媒体矩阵，以镇政府门户网站为中心，大力推动政务微信、政务微博、手机端等政务媒体矩阵的高效化联动，镇内重大信息都能通过媒体矩阵第一时间对外公开。
以公开促服务，便民服务取得显著突破
聚焦互联网+政务，“线上服务”越来越广。适应“互联网+”模式下的新型政务服务模式，积极推动政务服务由实体大厅向网上大厅、手机终端延伸，强化线上政务公开。疫情防控期间，利用微信公众号、电视台开设专栏等多种方式，广泛宣传网上办事流程及审批人员联系方式，引导群众使用网上办事大厅、山东省政务服务网、微信公众号等途径，实现审批“非接触”“零见面”。
拓展实体大厅公开渠道，扩大群众对政策、业务知晓度。积极利用微信公众号、电子屏幕、自助服务端、加大政务信息知晓度，严格践行政务公开的标准化，编制公开事项目录，规范事项办理流程，制定便民服务指南，对外广泛公开政务服务事项内容，保障群众的知情权、参与权。
