在小说《红楼梦》中,有那么几位显赫的人物,尽管在红楼家族中不居主要地位,但因他们在府中非凡的活动能力,也就留在了每个读者的记忆里。王熙凤,就是这类人物的代表。她有啥出人头地的才能呢?
这里要讲的是她在管理人才上的人才观”。
王熙凤的“人才观”在当时只是朴素的经验融汇,和当代的“人才观”相比。的确是不能比及的。但是,在古代的一个封建家庭里。一个没有经过专门培养的大家闺秀。能有如此之举也是难能可贵的。现在我们把她在主理贾府中所采取的识才、育才、用才的方法来探讨一下。
王熙凤的“人才观”
这里仅从第二十七回中,对红儿的发现,认识、栽培、任用上,可以看出王熙凤在人才管理上有她独到的远见卓识。
红儿是宝玉房中的丫环,排在奴仆中第四个等级,这是贾府中地位最低的佣人。但是,此境对红儿来讲她是不甘于此的。她生性是一个勇于抗争的人,有点像“凤辣子”的性格,是一个“轻佻而聪明的女孩子”。她心中怀着被埋没年华的烦恼,随时惦记着遇机会向上攀附。她虽是宝玉房中的丫环,却从来没有机会接近公子。一些靠近宝玉和直接服侍宝玉的活根本轮不到她。有时想借机近前行事,总是事还未成,便被人斥责排挤出去了。所以,宝玉都不认识她。有一次,宝玉一个人在屋里,跟前没人,准备自己倒茶喝,红儿在一旁看到,赶忙上前,“二爷,看烫了你,等我倒罢”。终于有一次机会显示了她的机敏。
在贾府这个尊卑有序的家庭中,大欺小,强压弱的现象处处皆是。红儿在那些奴卑中经常受人讥讽和奚落。比如当她在主子面前显示聪明伶俐时,免不了挖苦她是“工于心计投机钻营”的贱人。自古至今,人往高处走,鸟往高处飞。谁不想奔更高的目标呢?红儿作为个四等丫头,总是不肯甘心的。汉初时,出于寒门的韩信,他受了胯下之辱而不屈,伺机显示了他的大将风采,终于被萧何慧眼明识,三番五次推荐给刘邦,最后官至身居帅位。身处奴下地位的红儿,每每窥机表现,其目的也是想翻翻身,实现她的理想。
一个偶然的机会,凤姐需要一个人去对平儿传话,敏感的红儿便笑着跑来,想借这个机会在大管家面前显显才能。她很有自信地说:“要说的不齐全,误了奶奶的事,任凭责罚”。凤姐对此女打量一番,见她生的”干净俏丽,说话知趣”,于是便欣然答应她去传话了。这时凤姐寻思起来;一个小人物,在不被人发现重视时,才能往往就被埋没了。今天于此看见红儿,想想周围的人和事,红儿与其他女人大有不同,是个会说话,会办事的人才。如果说王熙凤是伯乐”的话,她一眼就看准了红儿是“千里马。
真金不怕火炼,好马不怕征战。红儿没出王熙凤所料,她圆满地完成了传话任务;在回话时又一次显示她的口才,什么奶奶爷爷一大堆,她不慌不忙,像一个演员说绕口令一样,同时说出几个人的话,一字一板,清清楚楚,有条有理,把在场的人都惊呆了。惹得王熙凤立刻赞赏道:“这是四五门子的话,难为你说得齐全”。这就是她发现人才先有“感性”认识,通过实践,而又转化到了“理性”认识,当委以重任后,王熙凤及时地检查总结,比如发现红儿办事干事干脆利落,说话不咬文嚼字,不是拿着腔儿,哼哼唧唧的,她总是说话不多,左右逢源,进一步验证了她眼力不错。
王熙凤用人的第三步是培养和保护人才。
她让红儿到她房里做事,笑着说:“明儿伏侍我去罢,我认你做女儿我一调理你就有出息了。”这里,“调理”就是培养、教育的意思。培养人才,这是现代管理上的说法,王熙凤的说法虽然不是现代的语言,其实质是一样的。她为了“调理”一个四等丫头,不惜投资,调到身边言传身教,放在重要位置发挥作用,并把小红视为一个“助手”真不失为“伯乐”之心肠。
从以上的论述中,我们看到了王熙凤在用才、惜才、爱才方面耗费的苦心。我们且不论她是怎样的用心以及用心的目的,单从“人才观”的角度上讲,对于我们现代管理还是有一定借鉴意义的。
一、善于发现人才,特别是善于从生活的底层发现人才。
红儿是贾府中一个下等丫环,在贾府这个家族中地位是最低的。大家知道,英才往往都是从常人中走来。世上的人,被埋没的人才,一旦被挖掘出来,其爆发力将会是强大的。作为一个大家族的管家王熙凤。她看到了贾府人才奇缺。她对贾府中的公子哥们最了解,她把选贤的目光投到下层人中,可见是经过深思熟虑的。
二、红儿有心的“自我推荐”而成为选贤人的最好目标。
有的人说:真正的才人是不会轻易表露的,多半是含蓄的。一般情况下这“躬耕南阳”的军师之举也是会有的,但绝大多数露才的方法是,擂台上面见英雄,人总是通过某种实践来显示才能的。因为据心理学家的分析:人在满足了基本需要(生存需要)以后,一定向高层次的需要发展(地位、精神)。所以,红儿的“自荐精神”是可贵的,对于一个管理者来说,重视人的自我推荐,从中选贤用才也是十分可取的。
三、王熙凤把红儿要到她房里,又认做女儿,这种纳贤选才用人的方法在古代是经常的,也是有效的。
有人说,这是结帮拉派,任人唯亲,我认为绝非是此。
王熙凤在选贤之后,为了更好地保护和发挥人才的积极性采取这种网络人心的手段,并非结帮拉派。因红儿处于四等奴卑之位,想出来做事,恐怕有很大的难度。借助王熙凤的地位,通过她们的攀亲,可以减少压力,给红儿施展才能创造有利环境。此保护、使用人才之举,也是值得借鉴的。
结束语
在人才济济的现代,在经济蓬发的今天,我们的管理者应从忙忙碌碌的事务堆中走出来,到基层工作中去发现人才,像王熙凤一样及时培养有用人才,这样才能加快企业发展。