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以赛促学,夯实基本功,为“创全”加油

2020-09-03新闻11

日前,闵行区创建全国文明城区的热潮高涨,全区上下积极行动,行政服务中心受理大厅也不例外。为进一步推动中心创全工作,营造创全迎检浓郁氛围,中心受理大厅包括三个分中心同步组织一系列活动,为“创全”加油!

8月25日起,中心受理大厅组织前台工作人员自主开展为期一周的“十分钟”小课堂,利用工作之余的碎片时间分组学习《闵行区2020市民文明手册》、巩固学习《上海市三项地方标准》和《受理大厅窗口服务规范》等规范性制度,整个学习活动在受理大厅掀起学习、宣传、实践的优质服务热潮。

9月1日,受理大厅开展了窗口前台人员“创全”冲刺大会暨创全知识小竞赛活动,将“创全”迎检工作再次推向高潮。活动采取抽题竞答方式展开,大家踊跃回答、积极参与,现场气氛热烈。轻松热烈的竞赛氛围不仅提高了窗口前台人员“创全”应知应会知识掌握程度,同时也进一步强化规范化服务的意识,通过以赛促学,切实提升窗口服务质量,助力“创全”。

此次创全冲刺系列活动以层层签订承诺书、大厅巡查责任制、分层次召开动员会等组合拳方式,夯实基础工作,明确职责分工,加强宣传动员,组织窗口全体工作人员积极参与到“创全”活动中来,对标最高标准,聚焦重点问题,注决战决胜,确保受理大厅创全检查不失分。

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