为深入推进“互联网＋交管”服务，拓展互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称“互联网服务平台”）服务渠道，让人民群众有更多获得感，公安部交通管理局与支付宝(中国)网络技术有限公司开展深度合作，研发应用“交管12123”支付宝小程序。自8月1日以来，“交管12123”支付宝小程序逐步在全国试点推广，9月1日起在全国上线运行。
“交管12123”支付宝小程序是公安交管部门依托互联网服务平台，在现有网页、APP、语音、短信等服务方式基础上，顺应新时代发展和群众需要，推出的又一全新服务渠道。目前，“交管12123”支付宝小程序提供3类10项服务：用户注册、用户注册信息查询、备案机动车、备案驾驶人4项基础服务，机动车信息查询、驾驶证信息查询、交通违法信息查询3项业务服务，以及常见问题、业务指南、智能客服等3项配套服务。
截至8月31日，“交管12123”支付宝小程序累计访问人数已超1215万，提供机动车信息查询服务1083万次，驾驶证信息查询服务591万次，交通违法信息查询服务585万次，智能客服服务7万次。公安部交通管理局将进一步拓展服务渠道和项目，进一步提升服务质量和效率，为群众提供更多、更好、更优的“互联网＋交管”服务。
一、如何通过支付宝进入“交管12123”小程序？
用户打开支付宝，可从首页【市民中心】??【公安交管】专区，找到并进入“交管12123”支付宝小程序，也可以在首页搜索栏输入“交管12123”，搜索并进入“交管12123” 支付宝小程序。
进入“交管12123”支付宝小程序后，点击首页个人信息、机动车、驾驶证等任一区域，即可进行登录。支付宝将对用户扫脸认证，认证通过后自动关联“交管12123”用户账号登录。
对未注册“交管12123”用户账号的用户，进入“交管12123”支付宝小程序后，点击首页上方的“请完善个人信息”，进入用户注册流程。用户选择驾驶证核发地或者机动车登记地作为注册城市，填写短信验证码完成注册。
二、如何使用“交管12123”支付宝小程序
用户登录“交管12123”支付宝小程序后，首页面及各服务区域说明如下：
首页上方为个人信息区域。点击“个人中心”显示注册用户个人基本信息。个人基本信息包含：头像、姓名（脱敏）、注册时间、身份证明号码（脱敏）、手机号码（脱敏）、电子邮箱、邮政编码、联系地址。
1、机动车信息查询
对于用户已备案机动车的，用户点击首页机动车区域，进入机动车信息查询页面：
已备案机动车区域：显示用户已备案的本人和非本人机动车信息。机动车信息包含：备案机动车数量、号牌号码、机动车所有人、检验有效期止，车辆状态；
未处理违法区域:显示用户已备案机动车的未处理交通违法数量。点击“查看”按钮，进入“机动车违法查询”服务功能；
备案更多机动车：进入“备案本人机动车”服务功能。
对于用户未备案机动车的，用户点击首页机动车区域或者用户在机动车信息页面点击“备案更多机动车”，进入备案机动车服务功能。
用户选择号牌种类，录入号牌号码后即可完成备案操作。
“交管12123”支付宝小程序目前支持备案本人名下机动车，对于用户需要备案非本人机动车的，请下载并登录“交管12123”APP操作。
2、驾驶证信息查询
对于已备案本人机动车驾驶证的，用户点击首页驾驶证区域，进入驾驶证信息查询页面。
驾驶证信息区域：显示用户驾驶证信息，包括：驾驶证号、驾驶证有效期止、审验有效期止、下一清分日期、数据更新时间、累积记分、准驾车型、证件状态。
待缴罚款信息区域:显示用户待缴罚款信息，点击“查看”按钮，进入“驾驶人违法查询”服务功能。
对于用户未备案驾驶证的，用户点击首页驾驶证区域，进入“备案驾驶证”服务功能。用户输入本人驾驶证档案编号即可完成备案操作。
3、交通违法信息查询
用户点击首页“机动车违法查询”服务功能，选择已备案机动车即可查询该机动车的交通违法信息。
交通违法列表显示信息包含：违法行为描述、罚款金额、记分和违法时间；
交通违法详情显示信息包含：违法证据图片、违法行为描述、罚款金额、记分、号牌号码、违法时间和违法地点。
用户点击首页“驾驶人违法查询”服务功能，进入驾驶人交通违法查询功能。驾驶人交通违法信息包含：决定书编号、号牌种类、号牌号码、违法处理时间、罚款金额（含滞纳金）。
目前，只提供查询服务，不支持在线缴纳罚款。
4、用户服务中心
用户点击首页“用户服务中心”区域，进入用户服务中心，包括“常见问题”和“业务指南”。
常见问题：目前提供用户信息管理和违法处理及缴罚两类。
业务指南：目前提供机动车违法查询和驾驶人违法查询两项功能的操作指南。
编辑 | 王希
