楚天都市报9月2日讯（记者李庆 通讯员万晶 陈黎）“真是谢谢你们，为我解决了大难题。”昨日，武昌区紫阳街辖区居民高爹爹向紫阳街行政事务服务中心的工作人员张清连声道谢，经过工作人员多次跑腿核实，证明帮他证明了“清白”。
原来，前不久，武昌区房管局向紫阳街反馈住房信息显示，紫阳街复兴路社区居民高爹爹名下登记有房屋，按照公共租赁住房相关文件精神，高爹爹就不能享受公租房政策，需要腾退在住的公租房。
紫阳街行政中心工作人员张清迅速与高爹爹联系，得知有可能要腾房，高爹爹情绪激动，那处多年前登记在自己名下的房屋，早在2014年就已经转卖给他人，自己现在是无房户，只有公租房这一个安身之处。
一边是政务系统的反馈，一边是居民的真切反映，张清一下子也搞懵了，必须上门实地了解情况。
张清顶着烈日先后3次上门与高爹爹沟通，并到其转卖的房屋处实地了解情况，终于搞清楚症结所在：高爹爹确已将房产转卖给他人，但因历史遗留原因一直没有办完过户手续，因此房查中，高爹爹名下仍然有那套已出售的房屋信息，但该处房屋买卖已是既成事实，高爹爹现在确属无房户，按照有关规定，他享有公租房的资格。
但卖房的事必须提供资料佐证，张清多次接触中了解到，高爹爹现在独自一人生活，且行动不便，自己当初卖房时未留存相关材料，现在也不知道如何提供资料来自证“清白”，只能干着急。张清与房管部门工作人员沟通反馈争取延长办理时间，又在街道相关领导支持下通过街道开具介绍函，张清和房管局工作人员一同到档案室终于调取到高爹爹卖房信息资料。
张清悬着的心总算落下了，她第一时间电话告知高爹爹这个好消息，高爹爹感激的说：“得亏有你们在，要不然我都着急的睡不着。”
