零售药店的管理制度？ 药店人员培训与考核管理制度

医院药房管理制度2113（1）统一管理：将医院5261的所有药品和从药人员均4102纳入药剂科的管理，保证规范药房1653制度在医院的全面实施，使得药房工作能全面配合医院的整体工作，全面体现药房在整个医院工作中的重要性。（2）专人负责：尽管药事管理委员会要全面负责，但是仍应直接明确药品质量管理的责任人并制订各类人员岗位职责，主要有：药剂科主任、药房组长、药库采购人员、药库保管员、药品调剂人员岗位职责等，以使药房所有人员均明确各自职责，保证各项工作的顺利开展。（3）规范质量管理制度：主要有：药品的购进验收、储存与养护、出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；服务质量管理制度，质量事故及差错处理和报告制度，药品质量信息收集制度，处方管理制度，退货药品管理制度，不合格药品管理制度；药房奖惩制度等。从制度上保证医院药房的规范化和患者用药的安全、有效，并定期对操作和记录规范化情况进行重点抽查和考核。一、人员管理1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行。药店GSP认证在职人员教育培训档案第一次根据什么法律法规培训 药店GSP认证在职人员教育培训档案第一次根据《药品零售企业GSP认证检查评定标准》第6501～6504条法律法规培训GSP要求企业对员工进行定期的培训和继续教育，是为了使其全面、准确地理解和把握GSP的实质。《药品零售企业GSP认证检查评定标准》第6501～6504条对企业各岗位的人员提出了培训要求；6505条还规定，企业应建立人员的继续教育档案。企业应建好职工的培训继续教育档案：一、制定培训教育管理制度。有的企业规定每月集中培训学习一次，每次不少于4小时；每人每天自学2小时，并且都要做笔记，实际上这是不可能做到的。因此，制定制度时一定要做到切实可行，以免在检查时制度与实际执行不符。二、制订年度培训教育计划。要有针对性，结合企业职工存在的普遍问题及特殊岗位的特殊需要，将目标分解，分阶段地完成培训教育工作。三、建立历次培训教育的方案。这主要是指企业内部的培训，包括培训目的、参训人员、培训内容、课程安排等。四、培训教育实施的记录和总结。内容包括备课笔记、课程表、签到簿和考核结果；如培训结束后采取笔试、提问、现场考查等方式来检验培训的效果，对成绩优秀或考核不合格的人员采取哪些奖惩措施等。五、如实填写职工个人培训教育。药店员工绩效考核 收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好。求整套人事绩效考核制度 第一条 为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，特制定本办法。第二条 本办法适用于公司全体员工。第三条 公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组，考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。第四条 考核采用100分制。考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：优秀91-100分；良好81-90分；称职71-80分；基本称职60-70分；不称职59分（含59分）。第五条 员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配，将各岗位的日常工作形成岗位职责，岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责，对所述工作确定权重分值。根据公司特点，除岗位职责的日常工作外，员工还有例外工作，董事长和总经理安排的工作（包括部门主管对下属员工安排的工作），视为责任人的例外工作，列入绩效考核表，列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。第六条 对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外，还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的能力进行考核。第七条 每周的部门周工作总结计划应细化，各部门需将各项工作落实到具体的执行人，。GSP零售药店员工培训计划 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：adgjlbn2016年*公司十五店员工培训计划一.培训内容：1.药品有关法律法规知、规定、制度的培训，如《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、岗位标准操作道、各类质量记录表格台帐、记录的登记方法等内容。2.药房各类规章制度、岗位职责等。3.药品分类管理的意义和操作注意事项4.药品基本知识、现代药品信息化技术。5.常见药物不良反应的种类、表现、监测和报告。6.药品经营企业职工职业伦理道版德教育二.培训方式：集中培训、企业内部培训、企业外部培训、脱产培训、半脱产培训、岗位培训或现场培训，以上几种方式可单独进行也可相互结合进行.三.岗前权培训四.培训后考核：参加教育培训的人员课后进行考核，培训资料和考核成绩归档保存。考核结果作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据；新员工必须要经过岗前培训，考核合格方能上岗药店管理制度 一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。药品采购验收工作规程：1药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。2药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。3药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。4验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。5验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。6验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。7。2019年药店培训考核试卷答案 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：李智泉你好培训考核试卷姓名：考试时间：年月日分数：一、填空题：（每题4分 共20分）1、门店质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，主要包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。2、文件编号由6个英文字母的公司代码、2个英文字母的文件类别代码、2位阿拉伯数字的序号加4位阿拉伯数字的年号编码组合而成。3、门店质量管理体系文件中，“XFCDYF”表示幸福村大药房的文件类别代码、“QM”表示质量管理制度的文件类别代码、“QP”表示质量管理程序的文件类别代码、QD”表示质量管理职责的文件类别代码、“QR”表示质量记录、凭证的文件类别代码。4、质量管理体系文件中，药品质量管理制度有23条，岗位职责有8条，操作规程有12条；医疗器械质量管理制度有15条，岗位职责有8条，操作规程有10条。5、门店质量管理体系文件由门店质量负责人负责起草，由公司质量负责人负责审阅，由公司法定代表人负责批准。二、判断题：（每题2分 共20分）1、首营企业是指采购药品/医疗器械时，与门店首次发生药品/医疗器械供需关系的药品/医疗器械经营企业。(×)2、首营品种是指本企业首次采购的药品/医疗器械。。

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