中国产业经济信息网枣庄讯：（通讯员 葛琼 张正正）“枣庄市山亭区水泉镇村民咨询国家小微企业扶持贷款如何办理，请负责创业担保贷款的同志回答”，近日，一场别开生面的内部问政会在枣庄市山亭区人社局举行。局党组书记、局长李永平从近期收到的来电来访、区长信箱转办、信访案件等群众咨询的问题中随机抽取，由相关负责同志现场回答。
人社部门作为落实国家就业、社保等惠民政策的关键部门，与群众利益息息相关，业务涉及面广、量大，每天接待成千上百办事群众，如何发扬“绣花”的工匠精神，扎实细致的开展好各项工作，尤为关键。在具体工作中，山亭区人社局依据群众反映的问题，创新开展内部问政的模式，及时进行整改。面对面零距离，一个敢问一个敢答，一问一答，连续跟进中切实解决老百姓关注的重点难题问题。
今年以来，为切实提升工作人员业务技能，力求又快又好的为群众提供高效服务，区人社局着力加强干部职工技能培训，开展了技能大比武、干部上讲台等系列活动，干部职工业务技能得到有效提升。此外，该局还将党风廉政建设与各项业务工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。加强重点岗位监督，层层传导责任与压力，让廉洁从政落实到人社工作的各个环节、落实到人社系统每一位党员干部。
同时，采取“问、听、查”等方式开展政风行风自查自纠工作，通过梳理对外服务电话、跟踪调查窗口服务质量、加强投诉问题核查等措施，督促各项服务规范落实到位，着力推进长效机制建设，进一步提高干部职工履职能力，树立山亭人社良好的服务形象。
