9月1日上午烈日炎炎，当事人赵某专程从安徽省淮北市来到固始县法院，紧紧握住该院党组书记、院长郑镇林的手，怀着感恩之心送上一面写有“倾心为民 廉洁高效”的鲜红锦旗，感谢法院道交团队“一站式”纠纷解决机制，为他们解决了迫在眉睫的烦心事。
今年6月29日，赵某驾驶重型半挂牵引车，与杨某驾驶的两轮摩托车发生碰撞，致杨某受伤，后经医院医治无效死亡。经交警部门认定，赵某承担全部责任，杨某无责任。事故发生后杨某家属情绪激动，双方发生肢体冲突，案件一直未能解决。8月6日，安徽省淮北市赵某家属向固始县道交一体化调解委员会提交交通事故伤亡调解书面申请。在初次调解中，杨某家属对抗情绪激烈，不愿意调解。参与调解案件的调解员们不厌其烦，反复做工作，经过11次电话沟通、3次面对面，动之以情、晓之以理的劝说终于打开杨某家属的心结，最终达成谅解协议和赔偿协议：赵某赔偿杨某近亲属各项费用共计87万元整，双方就本次交通事故一次性解决，再无其他争议。
在该案件的调解过程中，固始县道交一体化的工作人员坚持以人民为中心、保证“线上线下同步推行，多元解决共建共治共享”的工作理念，将道交一体化工作“本土化”、“实体化”、“网络化”实现矛盾纠纷全流程、阳光化、便捷化处理，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的高效便民服务宗旨。
