“你们这个走访特别好，是给老百姓解决问题的！”家住紫薇田园都市的张大爷在听了西安高新金融控股集团有限公司入户走访人员的宣讲之后，从家里搬出小板凳，坐下来认真地在问卷上写下平整道路、增加连椅和晾衣架等3条建议。
近日，为加快推进十四运和创建全国文明城市工作，高新金控按照西安高新区党工委开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧入户大走访活动的部署和要求，发动全体员工，深入居民小区广泛征求居民群众的意见建议，切实解决好群众关心关注的实际问题。
高新金控在深入理解大走访的要求与目标的基础上，第一时间对走访工作进行了统筹安排。首先明确指导思想，制定走访计划。第一时间对集团各部门、各公司进行责任分工，制定走访方案，明确走访任务。并且明确要求走访人员以上门走访、促膝长谈、设置花园摊位、通知栏张贴布告、组织群众进行政策宣讲等形式收集群众意见和建议。
同时，高新金控还对走访流程作了要求。走访人员严格按照“一敲户门，二表来意，三做宣传，四征民意”的步骤，倾听群众声音。在走访过程中，如果遇到老年居民不熟悉智能手机，走访人员就会耐心、详细地解释每道题目，并帮助老人家在纸质问卷上填写。如果遇到未成年人尤其是小朋友独自一人在家的情况，走访人员都会反复叮嘱小朋友，不要给陌生人开门。
在活动期间，高新金控下派218名干部，走访小区2个，楼宇284栋，走访住户12286户，走访率为99%。顺利完成扫码7406户，扫码率达到60%，共下发宣传册5008本、《致高新区市民的一封信》5775封，利用“进知解”平台反馈问题17项。在全面梳理汇总群众关于周边教育、医疗、交通基础设施建设、物业服务、小区卫生、水电气通讯等多个方面意见和建议的基础上，协调推进解决各项诉求，形成完整工作闭环，确保将听民声解民忧入户大走访活动做到实处。
下一步，高新金控将严格按照管委会相关要求，建立健全基层工作长效机制，将“大走访”活动日常化、规范化、制度化。继续秉承进万家门、知万家事、解万家忧的工作精神，结合多元化的工作方式，引导广大人民群众热情支持、积极参与“迎十四运 创文明城”工作，为加快国家中心城市建设凝聚广泛共识、汇聚强大力量。
（高新融媒记者 吕宏伟）
