林黛玉身边有两个大丫头，一个是紫鹃，一个是雪雁。雪雁是林黛玉进京的时候，从林家带来的，也是从小儿和黛玉一起长大的；紫鹃是黛玉进了贾府之后，贾母给黛玉的，这个丫头原来隶属于贾母，是贾府的家生女儿。
林黛玉千里进京，身边只带了两个人，一个是奶妈王嬷嬷，一个是雪雁。按说，初入贾府，一切都是陌生的，对于黛玉来说，她应该与雪雁更为亲近。可事实上，每一位熟悉《红楼梦》的读者都知道，紫鹃才是黛玉身边最亲近的丫头，和黛玉好得像是亲姐妹。
为什么会出现这样的情况？为什么紫鹃能取代雪雁？其实，这是因为，紫鹃身上有三个优势，是雪雁比不了的。
第一个，紫鹃是个很细心的丫头。初入贾府，林黛玉因为自己惹出来了贾宝玉的“狂病”，急的在房内淌眼抹泪，此时，初到黛玉身边的紫鹃，就表现出自己的这一优势，是她陪在黛玉身边，安慰黛玉。
紫鹃的这一特点，在日后与黛玉相处的过程中，表现得更加突出。林黛玉到梨香院去探望宝钗，紫鹃随后就赶忙派雪雁给黛玉送去了手炉。她知道，姑娘因为身子弱，是最怕冷的。贾宝玉挨打之后，黛玉远远地看着怡红院的方向，看着贾府中的人，一簇一簇地往怡红院去探望宝玉，不由得想起有父母的人的好处，不由得便心中伤感。此时，又是紫鹃走了过来，劝黛玉往房内吃药，及时将黛玉从悲凉中拉了出来。
而雪雁，却似乎永远是个长不大的孩子，她做事要靠着紫鹃点拨，靠着紫鹃引导。这两个丫头的不同之处，贾母也早就一样看出来了，所以，她才会将紫鹃安排给了林黛玉，很好地弥补了雪雁的不足。
第二个，紫鹃是个很忠心的丫头。紫鹃是《红楼梦》中最忠心的丫头，比平儿对王熙凤更忠心。既然做了黛玉的丫头，紫鹃便处处替黛玉着想。这不仅仅表现在对黛玉照顾得无微不至，也表现在对黛玉的劝谏，甚至这个丫头还操心黛玉的未来，诚心诚意地替黛玉打算。
何为忠臣？不仅仅在于履行好自己的职责，更在于主子有过错的时候，要及时纠正。这一点，在《红楼梦》中，紫鹃做的是最好的。虽然黛玉也并没有什么大的过错，但她总是爱和宝玉耍小性子。紫鹃毫不客气地指出了这一点：“……岂不是宝玉只有三分不是，姑娘倒有七分不是。我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性儿，常要歪派他，才这么样。”
紫鹃做得最令人感动的是，就是“试忙玉”了。为了试出贾宝玉对黛玉的情意，这个丫头冒了极大的风险，若是这一次贾宝玉真的有个什么好歹，紫鹃的小命恐怕就保不住了。可是，这个丫头无怨无悔，从贾宝玉房里回来，立刻就和黛玉念叨这件事，劝黛玉趁着老太太还硬朗，“早作定了大事”。
在这一点上，雪雁同样比不了紫鹃。这个丫头似乎一直有点迷迷瞪瞪的，并不是她对黛玉不忠心，而是她不知道该怎么做。赵姨娘找雪雁借衣服，她张口就将责任推到了黛玉和紫鹃身上，赵姨娘会不会因此记恨黛玉？雪雁根本就考虑不到这一点。
第三个，紫鹃是贾府的家生子，对贾府的一切了如指掌，她可以给出黛玉最好的建议。黛玉是从千里之外的林家，来到贾府的，她初入贾府的时候，可以说是两眼一抹黑，虽然曾听母亲说过一些贾府中的事，但也仅限于几位主子。
而贾府中的人事关系，其实非常复杂，下人们之间的争斗也非常严重，下人们给主子们下套，也是家常便饭，就连王熙凤都怕着这些管家媳妇们，就连探春都差点着了道。在这一点上，雪雁是帮不上黛玉的，只有作为家生子的紫鹃，才能给予黛玉及时的提醒，避免黛玉不小心得罪了哪个“了不起”的婆子们。初入贾府的黛玉，能做到毫无差错，紫鹃一定在其中起到了重要作用。
有紫鹃这样的丫头，是黛玉一生的幸事。贾母这位老太太的眼光也非常厉害，一眼就能在自己什么一大群的丫头中，挑出并不显眼的紫鹃来派给黛玉，也真是用了心的。
