为进一步优化营商环境，畅通企业诉求渠道，2019年10月12日，北京12345市民热线正式开通企业服务功能，增设50个企业服务专席，接办企业在经营发展中遇到的与政府服务、政策制定和执行等有关的诉求及问题。近日，企业来电诉求主要集中在以下三个方面：
一是反映有关办理外籍人员来京邀请函相关问题。杜女士反映，企业在朝阳区，需要邀请一名日本员工来京工作。按照《北京市办理外国人来华邀请核实单工作指南》已提交相关材料，但迟迟无人处理。张女士的公司不清楚如何开具外国人来华邀请函及相关办理流程，希望帮助核实。
二是反映疫情期间未享受到相关减免政策。潘先生反映，自己的企业属于中小微企业，已申请社保缓缴，但仍收到朝阳区人社局发送的社保催缴短信。郝先生在通州区经营一家企业，从2月份开始至今一直向通州区水务局申请污水处理费减免，但审核迟迟未通过。钱女士的企业属于小微企业，承租区属国有企业房产，疫情期间与出租方协商减免3、4月份的房租，出租方迟迟未减免。
三是企业咨询残保金缴纳问题。张女士反映，自己是海淀区一家教育企业的工作人员，单位没有残疾人员工，不清楚这种情况企业是否需要缴纳残保金。孙女士反映，自己单位注册地在丰台区，公司招聘了几个外地户籍的残疾人员工，想了解与外地户籍残疾人员签订合同的企业能否申报残保金。
以上问题，北京12345企业热线都及时转交给有关单位办理。
