今年8月以来，在中央空调领域，苏宁终于放开了“价势”，对于消费者来说无疑是个利好的消息。
然而，长期以来，整个市场上，中央空调售后安装过程中存在不少问题，收费标准不统一、服务费用不透明、安装耗材多收费等几大问题最受消费者诟病。尤其在上海地区，消费者在追求正品行货、低价优惠等购物需求的基础上，更关心售后服务的品质。作为上海率先真正提供免安装费的零售企业，上海苏宁将以此次服务升级为契机，继续强化中央空调服务品质，将安装服务产品化。
在上海市场，8月底，苏宁中央空调销量周度环比增长121%，这也为中央空调的安装售后增加了很多的工作。818期间，有多位在苏宁购买日立中央空调的市民说，“苏宁安装师傅的售后服务非常专业，并且抱以热情、态度也很好。”
可见，苏宁在家电第一渠道的标杆作用。笔者了解到，苏宁中央集成公司成立以来积极推动全产业链的生态化布局，针对行业痛点与乱收费、售后无保障等行业乱象，革命性的提出“包安装、包材料、包维保”一口价的标准化政策。
上海苏宁中央空调负责人表示，“从空调延续到整个家电品类的免费服务，是苏宁之所以能够从众多家电服务平台突围、赢得消费者信赖的重要原因。在整个行业竞争格局加剧的市场环境下，我们中央空调不仅要推出针对市场需求变化的新品挖掘新的增长点，更要改变以前安装市场的混乱无序局面，重振消费者对行业的信心，达到进一步刺激消费的效果。”
此外，8月28日至9月14日，上海苏宁强势推出金秋家装节活动，提供一场高品质、低价格、多福利的购物狂欢，引爆秋季家装市场。本次秋季家装节，上海苏宁为消费者推出“百万家庭家电免费体验”，届时，家电清洗将低至5折、免费水质监测将达100000份。
与此同时，上海苏宁还精心挑选了超具性价比的5折爆款厨卫，供消费者自由搭配选购。此外，还有以旧换新补贴高达800元、开学季5G手机换新0元购等等活动。
上海消费者还可以通过苏宁云店小程序，定位离自己最近的苏宁易购门店，挑选门店VIP导购，享受一对一专属金牌导购服务，让消费者购买家电更加省时、省力、省钱、省心，提升消费体验。
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